Toms鞋业创始人BlakeMycoskie从颠覆性创新中得到宝贵经验

Toms的创始人想淘汰鞋盒，但是他已经吸取了教训——有些东西不能颠覆。

—— Blake Mycoskie对“青年企业家协会”(Young Entrepreneur Council)的发起人Scott Gerber如是说

你的公司是良心资本主义的代表，它成功的关键是什么?

我们每卖出一双鞋就会向非洲捐赠一双鞋，这种“卖一捐一”的模式让消费者很容易理解，它通过授权使顾客能与认识的人分享这种经验，并为我们带来了更多的消费者。我们2006年正式启动，和Facebook、YouTube上线的时间差不多，这也给了我们一些帮助。

你从颠覆性创新中学到了什么?

我创立Toms的时候想淘汰鞋盒这种制造了大量浪费的东西，所以我们开始用可回收的帆布袋卖鞋。但是零售商的库房更适合用盒子来存放货物，帆布袋带来很多问题，店员们会对顾客说Toms的鞋卖完了，然后向他们兜售其他品牌，因为店员们不想处理缠在一起的扎着细绳的布袋子，为此我们几乎破产。所以我们现在用鞋盒做包装，这是令人谦卑的经验。

你们从鞋业扩展到眼镜和咖啡行业，怎样才能做到这样的飞越?

人们愿与我们建立联系，因为购买Toms的产品标志着“我愿为他人做些什么”。

如果能给顾客获得回馈的感觉，我们就可以拓展到Toms酒店、Toms银行，或其他我们尚未涉足的领域，因为“卖一捐一”模式可以与很多消费行为相关联。

你们的盈利性慈善事业会取代非盈利组织吗?

很多原因使非盈利性慈善组织有存在的意义，就拿贩卖人口来说，我没见过哪个反非法人口交易的组织出售产品或以任何原因获利。但是作为一个盈利性组织，我可以用聪明才智进行市场营销，这方面的才华使我们将来能有更多善举。我不想象非营利组织那样花钱，因为我们与顾客双方都能获益。(译|Tracey)

（via INC,译|快鲤鱼）

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