【消息】中高端消费需求增长拉动家电实体店生意回暖
以前买家电网上比价是首选,电商价格逼得实体店生意下滑。但随着中高档智能家电消费需求的增长,家电实体门店的生意正在回升,部分网络客回流线下,实体店生意似乎回暖。 以前买家电网上比价是首选,电商价格逼得实体店生意下滑。但随着中高档智能家电消费需求的增长,家电实体门店的生意正在回升,部分网络客回流线下,实体店生意似乎回暖。
高端家电线下消费看涨
买个近万元的冰箱,不到实体店看看真机可能还真不放心。记者获悉,实体家电卖场受网购冲击较大,但近期江城实体家电卖场变化颇大,正在往高端化、体验式、智能化的方向发展,高端、智能、价格相对较高的家电成为销售份额的重要来源。
“还是想来实体店看看。”昨日,家住洪山区的蔡先生准备装修新房,他在网上挑橱柜和电视机时,发现很多信息并不直观,决定到实体店看看。记者从国美电器、工贸家电获悉,很多顾客在购买价格更高的家电时,更愿意到实体店先体验一下。在中低端产品上,实体店的优势已经不大,价格敏感的消费者更愿网购。但高端产品大多是智能家电,消费者会先体验再购买。
网上比价越来越难
网购前先上网比价,在家电行业已越来越难。赵女士想买一台燃气灶,在实体店里看好品牌型号,再到网上搜索时发现,没有同型号的产品。询问客服得知:电商平台有厂家专供货源,与实体店并不一致。
武汉国美人士介绍,厂家确实会区分线上线下渠道的产品,也会有网络定制版,如针对部分对价格敏感的群体推出低配版。同时,一些兼有实体店和电商平台的商家如国美、苏宁,线下网上价格相同,比价也没有必要了。而部分需二次安装的家电产品,消费者往往会觉得实体店的送货、售后等服务沟通起来更便捷。
实体店转攻体验式购物
尽管家电网购市场一路高歌猛进,也有相关市场报告指出,2015年家电线上市场增长幅度低于上年同期,家电网购市场增速趋于平缓。
记者获悉,家电业内实体店开始转攻体验式购物,在店内增设了虚拟眼镜、体感游戏、智能彩电等体验专区,用来进行智能家电等新奇特产品的展示。连乐视等互联网品牌也开设了线下实体店,其相关负责人表示,虽然电商业务发展迅猛,但线上可触及的人群有限,特别是在彩电行业,线下市场仍然占据主流地位。通过线下体验店平台,可吸引更多的消费者,提升电视、手机的销量。
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