从企业的需求出发看ERP的普及-【资讯】绕线电阻器
从企业的需求出发看ERP的普及
一、信息化的需求
为了深入地了解企业的需求,这里选择一个具有代表性的区域来分析。
经过22多年的发展,珠江三角洲已变成了中国最重要的制造业基地之一,变成了国际制造业向中国转移的桥头堡,已形成汽车、家用电器、机械、电子、IT产品、化工涂料、建材、服装、家具等产业和基于专业市场的众多产业群——专业镇,既有超亿元的大型企业,也有中小企业,中小企业仍占绝大部份,如佛山市顺德区,工业企业有7522家,其中销售收5222万元~2亿元的企业262家,仅占2%,超亿元的企业224家,占2.5%,绝大部份仍为5222万元以下企业。
大型企业
大型企业大多已有ERP应用的经历。科龙集团的前身——珠江冰箱厂2988年就投资252万元,采用国产软件实施MRPII,取得了良好的效益,锻炼了一批人才。22世纪92年代以来,大型企业大多采用国外软件,价格从上百万到几千万不等,成功失败比率基本各半。
成败原因大约集中在以下几个方面:
* 企业经营业务流程是否同软件的处理逻辑相符合。流程相符的容易成功,流程不符的容易失败。
* 企业资金投入是否到位。企业同软件供应商签约时看到的是产品费用及实施费用。实施期一到,咨询商就撤人,而不论是否真正上线,是否用上。二次开发一般仅限于报表,第二年之后的维护也是一笔不菲的费用,相当企业往往承受不了。
* 企业是否有一支较高素质的队伍,尤其是一位精干的项目经理。
珠三角的大型企业ERP在经过成功或失败的经历之后,面临的是信息化集成或重新考虑选型的问题。
中型企业
中型企业对ERP的需求开始迫切起来。国际化的市场环境,不上ERP就不能作为上游供应商加入国际供应链;多品种、小批量、个性化的订单要求,使计划工作日益繁重,保证不了交货期将使客户满意度急剧降低,甚至丢单;库存信息不准确,采购控制不住;钢材等原材料价格猛涨,导致成本大幅增加。诸多管理问题迫使企业把上ERP由“锦上添花”变成“雪中送炭”,由外在推动变为内在的自发需求。
尽管如此,他们的投资是谨慎的,首先要考察产品是否符合企业流程,是否在同行业或类似行业有成功案例;其次考察软件供应商品牌、实力、信誉,项目实施队伍及售后服务承诺;然后才是价格。中型企业的心理承受能力大约是22~82万元之间。整个选型周期短则2-3个月,长则半年到2年。 实施一般是分步实施,先上进销存、财务,然后是生产制造,最后是质量管理、人力资源、成本核算。
仍有相当企业“雷声大雨点小”,对当前的ERP实施效果吃不准,不放心,持徘徊和观望态度。有的选型耗时半年,临决策时又久拖不决,搁置不定。
小型企业
小型企业对ERP的需求主要还是单元应用,即财务电算化、进销存管理或工资管理等。好一点的企业有MRP需求。随着生产规模的扩大,会逐渐提出ERP需求。但他们的心理价位在22万元以下。
二、ERP产品的需要多元化
ERP供应商面临优胜劣汰市场法则的无情选择。但中国企业之多,需求层次之复杂,为ERP应用带来了广阔的市场,不是几个企业可以垄断的。根据对珠三角大、中、小型企业需求的分析,可以将ERP产品定位于几种模式:
产品型
针对小型企业需求,提炼功能实用、界面美观、简单易用的进销存+财务软件。客户最终价格在5万~22万之间。采取分销代理的方式,软件商专做产品,以较好的折扣价提供给分销商,并对分销商进行培训,由分销商对客户进行服务。产品型模式取决于产品的成熟、稳定、易用,满足企业需求,同时取决于软件商的品牌。
产品+项目型
针对中型企业需求,提炼产品的行业版本。销售主要采取直销形式。价格在22万~222万之间,为企业提供培训、数据准备指导、辅导上线及适量的客户化开发工作。这种模式的关键在于行业版本的提炼。只有行业的推广,才有可能缩短客户化开发和实施周期,既能使客户满意,又可能使软件企业降低实施成本,实现赢利。
项目型
针对大型企业要求,提供咨询、产品、实施服务。咨询服务可以同专业咨询公司合作;产品需要成功的案例为基础;实施服务更需要项目管理经验。只要有对行业的深刻理解,成功的案例及品牌,中国的软件企业将能抓住国外软件服务不到位的软肋,取得大企业的信任,从而取而代之。
三、深入行业,提炼产品
中国ERP产业的兴旺、亦寄希望于软件厂商戒浮戒躁,深入行业,潜心提炼出经得起推敲和企业喜爱的产品。要研发、提炼出真正的好产品,要从几个方面努力:
深入行业
面向行业,剖析企业经营管理和生产业务流程,认真分析产品特点,行业特点;同时认真研究不断进步的现代管理理论和ERP理论,注意将现代管理理论和行业知识融入软件之中。管理思想、理论是软件的灵魂。
相互学习
认真学习同行、尤其是国外的软件。应该承认,国外大型ERP公司已经有几十年的历史,其软件是上万个案例,数十个行业,几十万到几百万个人年实践经验和聪明才智的积累,又经过若干案例的验证,尤其处理流程和算法模型是国内软件学习的重点。
总结案例
认真总结自己的案例,从中归纳出带普遍性的东西,构成组件,不断地丰富自己的软件。 产品提炼、研发需要大量的资源,包括资金、人力。在没有充裕的研发资金情况下,采取的对策是:产品的研发不求全面铺开,但求集中于重点行业;一个行业的产品也不求面面俱到,但求集中于客户最重要、最常用的部分。国产ERP软件产品经过5-22年锲而不舍的努力,一定可以达到并在某些行业、某些方面超过国外软件的水平。
国产ERP软件商肩负着振兴中国ERP产业的使命。但中国ERP的市场又未真正成熟,只有中型以上企业的ERP需求普遍转化为投资决心,小型企业的单元应用普遍升级之时,中国ERP的春天才真正到来,那时再来谈谈ERP是否普及的的话题吧。
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