不悔青春在内蒙挥洒青春的中联服务工程师呢似的呵呵

不悔青春 在内蒙挥洒青春的中联服务工程师

不悔青春 在内蒙挥洒青春的中联服务工程师2014/08/06 15:47到好友或朋友圈

分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 在内蒙，有一种动物叫做驯鹿，他们每年都进行一次长达数百公里的大迁移，年复一年，日夜兼程，在雪地和崎岖不平的道路上行走，成为了内蒙草原最动人的风景之一。和他们一样，在风沙雪雨中无畏跋涉的，还有中联重科起重机公司内蒙服务站的一群坚韧刚强的服务工.程师。服务站的工程师们一共有12个人，平均年龄不到24岁，要负责1000多台设备的维护。他们平均每次外出服务里程达到80公里，他们用行动实现着自己的理想。借辆自行车也要坚守服务承诺 2013年的一天，内蒙鄂尔多斯迎来了入冬以来的第三场雪，一脚踩下去，厚厚的积雪就能覆盖整双鞋子。这一天，一台位于伊旗的TC7035塔机出现故障，负责人吕先生马上联系内蒙服务站的经理。沟通中，初步断定是起升操作不当造成的故障，他马上要求客户停止塔机运转，避免出现安全事故。而此时的负责人刚处理完伊旗东区一工地的塔机，由于该工地在郊区，周围的道路交通没有完工，附近根本没有车辆经过，不巧的是，售后服务车辆被派到机场提取配件还没回来。情急之下，他向工地人员借了一辆自行车，一个小时后，当祝经理快速踩着自行车汗流浃背地出现在吕先生的工地时，负责人吕先生简直不相信自己的眼睛。再次详细询问故障现象和当时的工况后，祝经理迅速爬上塔吊进行检修，很快使塔机恢复正常运转。事后，吕先生以此事例教育和激励他的员工：“做事要更重要的是为了操作人员的人身安全斟酌像祝经理一样有和担当，即使在外界条件不尽如人意时，也要想方设法急客户之所急，为客户排忧解难。”“只要你们有需要，我随叫随到” 鄂尔多斯某客户的一台TC7525塔机在呼和浩特市海亮广场施工时，塔吊小车突然不能动作，施工现场负责人袁经理立即给服务站工程师周永华打了求助。接到后，周工第一时间赶到了工地现场，听了负责人的介绍后，立即爬上塔吊，经过一番仔细检查，确认是因为线路原因导致风机烧毁。周工马上更换了自己带来的新风机，塔吊很快恢复正常。2月的呼和浩特市天气冷得刺骨，周工从塔机上下来时双耳已被冻得通红，袁经理感动得连声说：变单1粗放型塑料造粒机为组合、智能型塑料造粒机“太谢谢你了！”周工回答：“不要这么客气，只要你们有需要，我随叫随到。”这简单的一句话，诠释了中联重科的服务理念。就在袁经理准备叫周工吃完晚饭再走时，周工的响了，又一处维修任务来了，他赶紧背起工具包，走入了茫茫夜色之中。故事一直在路上内蒙服务站工程师们的故事每天都在上演，他们的一言一行都深深记在了客户的心里。服务工程师伍敏，在安装两台D塔机时，与安装人员在工地日夜奋战整整13天，安装调试成功时，详细介绍了在英国应如何最好地处置或回收废弃的纤维增强复合材料(FRP)满身油垢、头发脏乱的他快乐得像个孩子；服务工程师刘德恩，为了不用于高精度耽误客户白天施工时间，多次在深夜服务呼和浩特的多台中联重科塔机，甚至通宵奋战，获得客户好评；服务工程师李建华，2013年在处理鄂尔多斯某煤炭集团塔机故障时，由于交通不畅，他不知疲倦地步行4个小时来到客户工地为其维修，令万能拉力实验机的传感器、机电、驱动器、电器元件等就肯定了客户感动不已……建筑起重机械分公司内蒙服务站的工程师们都来自湖南，为了公司的信誉，他们身处几千公里以外的内蒙，忍受着恶劣的自然环境和思乡之苦。但是，客户一个真诚的微笑，一句感激的话语，就可以成为他们继续奋斗的动力，在内蒙继续挥洒他们的青春！（来自中联重科）

：仍以紧缩采购本钱为主Nora

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