周恩来纪念馆红色旅游景区服务规范通过评审

周恩来纪念馆、淮安市楚州质监局共同起草编写的市级地方标准，由淮安市质监局组织的专家进行评审，通过审查，正式发布。

楚州人文荟萃、人杰地灵，历史文化底蕴深厚。全市四个红色旅游基地三个落户楚州。周恩来纪念馆是一座展现周恩来伟人风采的巍巍丰碑；是国家4A级旅游景区；是全国爱国主义教育基地，在全国周恩来纪念景区领衔、在全省红色旅游名胜领先、在全市旅游行业领跑。在周恩来纪念馆制定、实施地方标准意义深刻、全省首创。

周恩来纪念馆红色旅游景区的硬件设施建设得到了全面改进，是编制实施地方标准重要保证。近年来，纪念馆内不断加大硬件投入，更新草坪3万平方米；采取措施保护和净化了湖面的水质；建设了16724平方米的仿古园林；新建大型停车场11000平方米；更换花岗岩地面8500平方米；改造了纪念馆的西大门，使景区面积扩大了8万平方米；在馆内主要景点、各出入口、道路交叉处等处，按GB10001分别安装了景点指示牌、标识牌、介绍牌等，经过扩建后景区比以前，环境更优美、设备更完善、陈列更高雅、内涵更丰富、景区秩序更加规范。这些硬件的投入，丰富了地方标准的内涵。

周恩来纪念馆红色旅游景区的服务质量得到全面地提升，是编制实施地方标准技术保证。景区采取多种形式，提升服务质量，聘请知名专家学者讲授礼仪礼节、服务规范、旅游安全、讲解技巧等。制定了、、、、等各种管理制度，纪念馆还导入了ISO9001质量体系认证、ISO1400环境体系认证，这些制度建立，有力提升了服务挡次，给地方标准制定提供了技术依据。

地方标准的实施，将有效地提升周恩来纪念馆红色旅游景区的服务品牌和管理水平；将扩大了周恩来纪念馆红色旅游景区的知名度和美誉度，促进了楚州旅游业的发展；促进了旅游兴区的可持续发展，强力推动了“文楚州”建设，大大提升了历史文化名城——楚州的城市品位和形象。通过近两年的努力，周恩来纪念馆、楚州质监局将在市级地方标准基础上上报为江苏省地方标准，申报为国家标准。（淮安市楚州区质监局杨玉林）

名医汇

名医汇

名医汇