城管队长帮助比处罚更有意义
□ 口述:齐庆立 整理:刘小林 我是石家庄市城管执法支队执法六大队的队长,我们大队的执法辖区位于火车站东广场,职责就是维护东广场的市容市貌,市政设施、园林绿化等执法工作。 1998年我从部队转业到地方,成为一名城管执法人员,19年的城管职业生涯,让我练就了一副火眼金睛。火车站每天旅客流量非常大,表面看来秩序良好,但在前年7月份的一次执法中,我发现工作还有不足的地方,因为,我遇到一种特殊经营方式——游商。查处游商的那次执法经历给我留下了非常深刻的印象。 记得那是7月中旬的一天,天气非常炎热,省会火车站的东广场上到处都是急匆匆赶路的旅客,遮阴处有三三两两的旅客在悠闲地抽烟。吃过午饭,我带领几名执法队员例行到东广场上巡逻检查,老远我就发现一位60多岁的老人背着一个大背包,在广场上漫无目的地游走,一会走到这堆旅客跟前像是在交谈什么,一会又拦住其他过往旅客像是在极力地推荐着什么。刚开始,我第一反应是老人是在向旅客乞讨,但从衣着和与乘客说话的动作上又不像,于是,我加快脚步向老人走去。老人发现我们过来,第一反应不是寻求帮助,而是故意躲避,表情极度紧张,这种反常的举动引起了我的怀疑。 其他队员上前亲切地询问道:“大妈您有什么困难?需要帮助吗……”老人一边摆手一边快速转身就要走,附近旅客也都只是笑不作声。我从旅客的眼神中感觉这事有点不对劲,于是,我快走几步上前询问情况。见我紧追过来,老人背着沉重的背包开始小跑起来,由于慌乱加上背包又重,一下子老人身上的背包就掉了下来,20多瓶矿泉水、方便面、火腿肠等零食一下子就洒落了一地。面对这种场景,老人一边捡矿泉水一边辩解:“这都是我自己吃的喝的,不是卖的。”老人的话惹得现场的旅客都笑了。至此,我们也明白老人为什么看到我们要躲避了。 面对老人这种行为,我们对她进行了教育并未进行任何处罚,老人也表示不会再来火车站做游商了。至此,我以为老人真的意识错误了,当即让老人写了保证书就将东西领走了。可事实并不像我们想象的那样,没过几天,老人又偷偷跑到火车站广场做起了老本行。第二次被我们查处后,我们将老人背包里的零食进行暂扣后并没有对老人采取处罚措施,而是真诚地跟老人谈心。老人说,他是附近县里农村人,老伴常年有病,家庭比较困难,为了贴补家用才到火车站卖点东西挣钱,他知道这里不能摆摊,所以就背着背包偷偷干起了这个行业。经过沟通后,我在附近集贸市场上为老人找了一个租金很便宜的固定摊位,让老人长期在此固定下来卖点小商品。看着老人高兴的样子,我感觉到这种效果比处罚更有意义。 最后,齐庆立说:“游商小贩出售的商品一般都没有卫生保障,存在食品安全隐患。火车站代表着省会的文明窗口,很多旅客都是第一次来石家庄,如果一出火车站就碰到陌生人上前搭讪卖东西,这种行为会影响石家庄的形象。希望广大市民朋友自觉抵制游商销售的商品,支持和配合城市管理工作。”
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