中大博士一百全国售后服务中心升级

全国各地代理商：

为进一步规范中大博士一百售后服务体系，建立更强大的服务于全国代理商及终端客户的服务体系，推动售后服务的质量建设，提升中大博士一百品牌，更好地为客户服务，进一步保障客户的利益及推动产品的销售，经总部研究决定：全面升级中大博士一百全国售后服务中心！主要工作为：

1、建立全国短信服务平台和电话服务平台，负责全国售后服务电话400-6288-626的接听，处理客户的咨询、投诉及建议。

2、负责全国终端客户的电话售后回访及各地代理商的售后支持。

3、对全国的终端客户提供保姆式的售后跟踪、滤芯更换提醒等各种支持。

筹备时间：2012年3月26日~4月30日

试运行时间：2012年5月8日~6月7日

正式运行时间：2012年6月8日

代理商配合工作：

收到通知后，整理好每个客户完整的资料，按照售后服务卡上的说明来整理，然后上传到售后服务中心网站www.zd2009.com ，目前售后服务中心网站正在改版，用户名和密码将在4月10日前提供给代理商，已经有用户名和密码的代理商请在网站改版后再上传资料。老客户资料上传必须在4月30日前上传。4月30日以后的客户，每安装一个客户，必须3天内上传。

感谢大家的配合和支持！如有疑问和建议的，请及时和我们联系！

备注：不会上传资料的代理商可以整理好客户资料通过传真、QQ、短信、快递等方式发来总部，总部安排上传。对不配合上传终端客户资料的代理商，总部将停止供货，并取消代理商资格！

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